二、 服务内容

1、免费为客户提供推荐方案
2、免费为客户提供相关咨询服务
3、合同签定后，我们的客服工作人员将立刻与客户取得联系并就服务项目细节共同协商
4、客服工作人员时刻保持与客户联系，如有任何疑问将不断的沟通，并达成一致化

三、 服务监督与投诉

      为给客户提供满意的服务，我司对本公司客户工作人员的行为做如下规定，并接受监督.
（一）、服务要求
1、 在接听客户咨询电话时，语言要礼貌、得体，耐心听取客户所提出的问题和意见，并认真、清晰的解答客户的问题。不得说任何伤害客户或者损害公司名誉的话，不得与客户发生任何争执
2、 上门服务时，言行得体，不得与客户争执，详细讲解网站的具体运行,使客户利益最大化.

（二）、服务监督

1、 所有用户和本公司全体员工均可进行监督，并提出建议和意见
2、 服务监督热线：81630683 26861799 26861796

（三）、投诉

1、 投诉的意义
客户的投诉，是完善我们工作的最好建议，客户关心我们的服务，希望提高我们的服务质量时，才会投诉。同时投诉也为我们提供了表明自己高度重视客户的机会
2、 处理投诉
接到投诉后，在最短的时间内处理，并将在24小时内，以电话、传真、邮件等方式给客户以明确的答复